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房地产企业全面发力数字化营销
时间:2020-06-21 09:29:22来源:信息化产业发展中心
疫情黑天鹅来袭,城市按下暂停键。在此背景之下,线上认购、VR看房、直播卖房正成为楼市新风向。据中国指数研究院的调查数据显示,截至3月中旬,已有84%的房企“转战”网上售楼处,还有8%在筹备中。

业内人士认为,目前房地产行业处于艰难时刻,但市场需求依然存在,如何转危为机,提前锁定客户抢占市场,将是房企的必修课。新经济形势下,企业营销越来越向社会化转型,“用户”和“渠道“也越来越相融合。

实质上这是一个从了解市场、熟知市场到推广市场的过程,其中关键点是客户。加推以客户需求为导向,依托于客户的全生命周期管理,搭建售前客户跟进,售中销售管理,售后服务延伸的营销管理“利器”。

从初次触达消费者到留存转化,跟进到访、认筹认购及签约售后……以客户全生命周期为主线贯穿全价值链;以促销售促回款为中心,全面引入社交化平台,增加客户粘性,拓宽业务触点;以移动化提升销售效率,实现业务高周转。同时给营销人员提供分享传播的工具。

他们摒弃传统从意向客户开始的方式,转而向上一级,从潜在客户出发,利用大数据对购房者行为习惯、偏好、消费力等数据进行智能分析。在增加转化率的同时,提升获客效率和成交速度。

相对于以往割裂的、只关注于企业内部后台管理的营销系统加推全新打造的营销系统通过客户在线的方式,促进了产品功能的完善,数据流程的打通和内部业务的梳理。通过小程序和公众号串接系统,从前端到后端,以客户驱动的方式,重新营销管理平台,将管理、流程、数据有效整合。这不仅方便了客户,更是同步完成了企业内部管理系统的提升优化,可谓一举双得。

全员营销虽好,管理却始终是个难题。即使有硬性任务和考核指标,也避免不了「任务难以真正落实,效果无法实时监控」的尴尬境况。一来销售需要对接的客户既多且杂,一忙起来就容易忘事;二来无法确切地统计具体的获客效果,难以优化后续的推广方向。

在加推线上销售系统上发布任务,任务接收人将第一时间收到消息提醒,你还可以设定任务提醒的频次与时间,及时提醒同事按时完成任务。 在推任务中心查看所有由你发布和你收到的任务,获客效果和完成进度一目了然。线上销售系统的全员营销基于企业给予员工力量,通过app端让leader发布推任务,任务直达每个员工,实现共同推广,效果进度实时监控,让获客效果看得见。