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企业数字化营销平台需要技术+产品+数据的共同驱动
时间:2020-06-21 09:15:34来源:信息化产业发展中心
一个业务部门在有限的人效和资源限制下,很难单方面推动公司建立为业务赋能的数据大脑——DMP。

所以,营销台的搭建要举公司之力,联动技术、产品、数据共同建设。其中,数据建设对于营销中台的搭建尤为重要,毫不夸张地说,对于营销中台的建设,有一半的工作由数据部门负责。

不同的行业搭建的营销中台各不相同。但总体上要具备以下几个特点:工具化、数据化、推送个性化和营销自动化。其中,营销自动化是最能够体现营销中台价值的特点之一。

营销中台的产品模型需要满足全公司业务线超过半数以上的营销玩法,使用者在活动策略进行微调后,就能通过营销中台快速地上架一场活动。用户运营模块包含从用户拉新、活跃到留存的相关运营功能,比如通过DSP反馈的广告数据,对拉新投放渠道实现效果统计;再比如建立会员分级体系,进行存量用户留存的生态建设。

活动运营模块应该包含优惠券管理系统能力、场景营销、活动埋点、内部广告资源位申请管理等通用性功能。尤其是优惠券系统涉及优惠券成本支出的预算问题,所以营销中台还需要在财务侧提前设定好财务划拨流程。营销工具需要根据实际的业务情况来设定,一般通用性的营销工具包括H5活动页面制作能力、智能推送工具、互动游戏、分享红包、推荐码系统等。不管是用户运营,还是活动运营,都会产生大量的运营数据,再加上接入了DMP、CRM获取的大量业务相关数据,需要有一个可以进行条件定制化的数据看板。有了数据看板,营销中台就能够大大地减轻数据分析师的数据提取和分析的工作量。